Obchodní podmínky dárkových poukazů

1. Prodávající

Poukazy vydává a prodává Nikol Střelcová, IČO 10850171, neplátce DPH, se sídlem Komenského 456, Fryšták 763 16. Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. Podniká pod značkou Nika Clean.

Kontakt: info@nikaclean.cz, +420 728 874 740.

Tyto podmínky upravují koupi dárkového poukazu na webu Nika Clean a jeho uplatnění. Na samotný úklid se vztahuje dohoda, kterou s obdarovaným uzavřu při konzultaci.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Poukaz si navrhnete na stránce Dárkový poukaz: vyberete hodnotu od 500 Kč do 100 000 Kč, barvu, jména a věnování a zadáte svůj e-mail.
2. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili. Smlouva vzniká v okamžiku, kdy vám na e-mail přijdou platební údaje.
3. Údaje v objednávce, hlavně e-mail a texty na poukazu, si prosím před odesláním zkontrolujte. Chybu vám ráda opravím, stačí mi napsat.

3. Cena a platba

1. Cena poukazu se rovná jeho hodnotě a je konečná. Nejsem plátce DPH, DPH se tedy neuplatňuje.
2. Platí se bankovním převodem na účet 2958586010/3030 s variabilním symbolem, kterým je číslo poukazu. Platební údaje a QR kód dostanete na obrazovce i e-mailem.
3. Pokud platba nedorazí do 14 dnů od objednávky, objednávka zaniká.

4. Dodání poukazu

Jakmile platba dorazí na účet, pošlu vám hotový poukaz na e-mail uvedený v objednávce, obvykle do dvou pracovních dnů. Poukaz si můžete vytisknout, uložit jako PDF nebo přeposlat obdarovanému.

5. Platnost a uplatnění

1. Poukaz platí 12 měsíců od data vystavení, které je na něm uvedené.
2. Obdarovaný ho uplatní na kteroukoli službu z nabídky. Termín si domluví telefonicky, e-mailem nebo přes WhatsApp a při domluvě uvede číslo poukazu.
3. Když služba stojí méně, než je hodnota poukazu, zbytek zůstává k dispozici na další úklid do konce platnosti. Když stojí víc, obdarovaný rozdíl doplatí.
4. Poukaz nelze vyměnit za peníze. Platí ho ten, kdo ho předloží, proto ho prosím neposílejte nikomu dalšímu.
5. Pokud obdarovaný nestihne poukaz uplatnit, napište mi před koncem platnosti. Po dohodě ji ráda prodloužím.

6. Odstoupení od smlouvy

1. Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Stačí mi poslat jakékoli jednoznačné prohlášení, například e-mailem na info@nikaclean.cz. Můžete použít i vzorový formulář níže, není to ale povinné.
2. Peníze vám vrátím do 14 dnů od odstoupení stejnou cestou, jakou jste platili, tedy převodem na účet, ze kterého platba přišla. Vrácený poukaz tím přestává platit.
3. Pokud jste poukaz na své výslovné přání uplatnili a úklid byl během lhůty proveden celý, od smlouvy už odstoupit nelze. Byl-li proveden jen zčásti, vrátím poměrnou část ceny.

7. Reklamace

1. Pokud poukaz obsahuje chybu, například v částce, jménu nebo datu, pošlu vám zdarma opravený.
2. Výhrady k provedenému úklidu mi prosím sdělte bez zbytečného odkladu, nejlépe hned při převzetí nebo do druhého dne. Chybu přijedu napravit, a pokud to nejde, sleva bude odpovídat rozsahu vady.
3. Reklamaci vyřídím co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Řešení sporů

Když se nedohodneme, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: adr.coi.cz, Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává také Česká obchodní inspekce a příslušný živnostenský úřad.

9. Osobní údaje a závěrečná ustanovení

Jak zacházím s údaji z objednávky, popisují zásady ochrany osobních údajů.

Smlouva se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Smlouva se uzavírá v češtině. Na objednávku se vždy vztahuje znění podmínek platné v den jejího odeslání.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a pošlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.